Casap获2500万美元A轮融资，AI自动化技术助力打击欺诈

在金融科技领域迎来重大突破之际，Casap这家在争议和欺诈操作智能自动化领域崭露头角的领导者，已成功完成2500万美元的A轮融资。此次投资由Emergence Capital领投，Lightspeed Venture Partners、Primary Venture Partners和SoFi等知名机构也积极参与，使Casap的总融资额达到3350万美元。这笔巨额资金注入为支付争议类别的风险投资设定了新基准，凸显了行业对先进解决方案的迫切需求。

长期以来，金融机构一直受困于传统支付争议解决流程的繁琐、缓慢和昂贵。这些过时的流程使机构容易受到攻击，尤其是在欺诈手段迅速演变的情况下。一个日益严峻的挑战是第一方欺诈，这是一种欺骗性行为，个人故意滥用自己的身份或账户以获取经济利益。与涉及身份盗窃的第三方欺诈不同，第一方欺诈更难检测，因为它通常涉及合法凭证，并且可能被错误归类为信用损失。这种欺诈，包括客户虚假声称合法购买是欺诈性的退单滥用等情况，目前占总欺诈损失的惊人30-50%，每年造成数十亿美元的问题。

Casap正通过其AI驱动的平台直接解决这一关键漏洞，该平台旨在彻底改变金融机构管理支付争议和减轻第一方欺诈的方式。该公司的智能自动化系统涵盖整个争议生命周期，从最初的接收和证据分析到退单提交和客户沟通。通过利用人工智能和机器学习，Casap的平台智能分析证据、预测结果并自动化关键操作，例如发放信用和回复商家，从而显著加快解决方案。其核心产品之一是专有的“第一方欺诈评分”，该评分主动识别可疑活动和消费者，有助于在争议升级前进行预防，并减少潜在损失。这种主动方法不仅减少了欺诈损失——一些客户报告减少了51%以上——还简化了运营，增强了合规性，并通过提供更快的决策和自助服务选项，改善了整体客户体验。

投资者认识到Casap创新方法的巨大潜力。Emergence Capital的合伙人Carlotta Siniscalco强调，金融机构目前对抗第一方欺诈上升的工具已经过时。她强调，Casap将争议（通常是消费者情绪激动的时刻）转化为建立信任的机会。该公司联合创始人兼首席执行官Shanthi Shanmugam强调，Casap使金融机构能够实现更强的消费者留存、更少的损失并避免监管失误，从而将争议体验转化为竞争优势。

新获得的资金将有助于Casap扩展其第一方欺诈评分能力，并增强其AI驱动的决策流程。该资金还将支持战略性招聘计划，因为该公司旨在消除整个支付生命周期中的摩擦，进一步巩固其在交易后风险智能自动化领域的领导地位。凭借为信用合作社、银行和金融科技公司提供切实成果的成熟能力，Casap有望重新定义金融机构如何应对欺诈和低效率，将它们从日常现实转变为罕见例外。