史密夫斐尔AI战略：携手谷歌，灵活工具化解风险

在著名的“魔术圈”律师事务所史密夫斐尔，人工智能的整合不仅仅是一次技术升级，更是一项战略要务。该事务所创新主管吉尔·佩雷斯强调了这种紧迫性，他指出，在一个快速发展的环境中，如果不能拥抱人工智能的学习心态，可能会对事务所构成“生存威胁”。事务所创新委员会成员、合伙人尼克·弗雷也表达了同样的看法，他强调了一种务实的方法，即摒弃盲目追逐潮流，转而追求真正的实用性。

这种务实理念最近促使史密夫斐尔与客户谷歌进行更深入的合作，共同开发先进的智能代理工具。尽管大多数法律行业传统上依赖微软Word，但史密夫斐尔决定与谷歌的技术栈紧密结合，其根源在于客户需求。佩雷斯解释说，客户寻求减少摩擦，并在多样化的技术基础设施中运作。许多企业已经在使用Google Drive和Google Docs，史密夫斐尔的目标是调整其服务，以无缝集成到这些现有的客户环境中。这种对谷歌产品的深入探索并非排他性的；史密夫斐尔与微软等其他科技巨头也保持着合作关系，这反映了一个核心信念：人工智能领域仍在不断变化，几乎每天都有新变化发生。事务所致力于保持开放选择，而不是采取单一、包罗万象的方法。

几年来，史密夫斐尔已培养出强大的内部能力来开发专业工具。这些解决方案通常是为特定的、即时需求而设计的，能够快速部署，并在完成使命后几个月内退役，尽管有些工具具有长期效用。与谷歌的合作增强了这种敏捷性，利用其智能代理产品和Notebook LM等工具，使事务所能够随着技术格局的变化，以非凡的灵活性构建和废弃应用程序。佩雷斯常驻加利福尼亚，亲身观察这种快速颠覆，注意到新解决方案出现和旧解决方案淘汰的速度有多快。

史密夫斐尔的策略延伸到高度务实的“自建或购买”理念。决策取决于具体的用例和市场可用性。如果需要一个专业工具，例如一个能够以专有数据处理方法整理诉讼中辩护状的工具，事务所愿意在内部开发。然而，如果出现更优越的商业产品，史密夫斐尔将毫不犹豫地收购它，并放弃其内部开发的解决方案。这种灵活的方法强调了当下最佳匹配的焦点，包括对基础AI模型真正能提供什么进行坦诚评估。例如，如果一个基本的AI模型提供了核心功能，而市场产品只是增加了表面功能，事务所则更倾向于构建自己的定制解决方案。

这种灵活性也决定了史密夫斐尔在供应商关系上的立场。佩雷斯坚信，依赖单一供应商是一种失误，因为没有一家公司能够满足事务所众多合伙人及其全球客户的复杂多样需求。尽管承认Harvey和Legora等知名法律科技AI提供商的能力，史密夫斐尔仍保持开放心态，优先选择能够与其内部工具无缝集成，并在多种语言（包括德国等关键市场，许多商业工具在此表现不佳）中有效运作的解决方案。事务所的重点是提供卓越的客户服务和定制化，而不是通过采用现成产品来追求头条新闻。

事务所还在积极探索AI智能代理的潜力。史密夫斐尔开发了一款智能代理产品，能够生成问题清单并根据特定要求进行格式化，有效自动化了这项繁重任务，让助理能够从事更复杂的工作。这种在不同基础模型（如GPT和Gemini）之间切换的能力，进一步凸显了他们对自力更生和选择的承诺。

尽管即时效率提升显而易见，但史密夫斐尔对AI进行重大投资背后更广泛的经济原理仍在演变，这与许多大型律师事务所的经验相似。目前尚未有一套与技术战略并行且完全阐明的经济战略；相反，其驱动力似乎是本能的，源于对客户需求、快速变化的环境以及效率提升带来的切实利益的清晰认知。弗雷提供了一个切实的经济优势：AI使他能够更有效地管理更大数量的文件和案件，从而为客户提供更优质的服务，并促进重复业务。

实质上，史密夫斐尔的AI战略由务实、灵活性、内部构建意愿以及在瞬息万变的市场中对持续学习的坚定承诺所定义。对于事务所而言，停滞不前是巨大的商业风险。正如吉尔·佩雷斯简洁地指出：“律师事务所过去是品牌乘以你拥有的人员，而技术只是一个常数。现在，技术是这个公式的乘数。”史密夫斐尔坚信，AI将日益放大这种乘数效应，重新定义法律服务交付的本质。