美国老年人拥抱AI：使用率高企，信任鸿沟仍存

人工智能已渗透到教育机构和工作场所的讨论中，人们常因此认为其主要用户是年轻一代。然而，一项最近的综合调查显示，美国老年人正积极使用人工智能，这引发了关于他们使用模式和对该技术看法的疑问。

这项由研究人员与密歇根大学国家健康老龄化调查合作进行的调查，访问了近3000名50岁以上的美国人。调查结果显示，绝大多数（55%）老年人曾与某种形式的AI互动，无论是通过向亚马逊Alexa等语音助手发出语音指令，还是与OpenAI的ChatGPT等聊天机器人进行文本交互。语音助手显然更受欢迎，一半受访者表示在过去一年中使用过，而使用聊天机器人的受访者仅占四分之一。

除了娱乐和信息检索等常见应用，该调查还揭示了老年人对AI更具创造性的使用方式，包括生成文本、创建图像和规划度假。AI还在支持许多美国老年人的一项关键愿望——独立生活方面发挥作用。研究发现，在家中使用AI的老年人认为它有助于保持自主性和增强安全性。值得注意的是，近三分之一的老年人表示使用过AI驱动的家庭安全设备，包括门铃、户外摄像头和警报系统。在使用这些设备的人中，高达96%的人表示因此感到更安全。尽管有人对用于监控的室内摄像头的隐私影响提出了担忧，但面向外部的摄像头似乎能提供显著的安全感，特别是对于那些独自在家养老或没有近亲在旁的人。

然而，AI在老年人中的普及程度并非一致，人口统计学特征发挥着显著作用。调查发现，健康状况更好、教育水平更高、收入更高的个体在过去一年中更有可能使用AI驱动的语音助手和家庭安全设备。这种模式与智能手机等其他技术的历史采用趋势相似，表明存在一个熟悉的数字鸿沟。

调查探讨的一个关键方面是美国老年人对AI生成内容的信任程度。结果显示出两极分化的局面：54%的人表示信任AI，而46%的人不信任。有趣的是，那些表示对AI信任度更高的人，近期也更有可能使用过该技术。一个重要的挑战是，AI生成的内容可能看起来可信，但实际上却是错误的。在受访的老年人中，只有一半人对识别AI生成信息中的不准确之处有信心。这种信心与教育程度相关，受教育程度更高的用户更有可能认为他们能发现错误。相反，报告身体和心理健康水平较低的老年人往往更不信任AI生成的内容。

这些发现突显了技术采用中反复出现的循环，即使在年轻人群中也是如此，早期采用者往往是受教育程度更高、健康状况更好的人。这引发了关于如何有效教育所有老年人了解AI的益处和风险的紧迫问题。它强调了制定策略以支持非用户学习AI的必要性，使他们能够就其使用做出明智的决定。此外，显然需要机构开发改进的培训和宣传工具，确保老年用户在做出重要决定时，不会在不完全理解相关风险的情况下对AI产生不当或过度的信任。

该调查为开发专为老年人设计的AI素养工具提供了潜在的起点。令人信服的是，90%的受访者表示希望知道信息何时由AI生成，这呼应了搜索引擎结果上出现AI标签以及一些州要求在政治广告中披露AI内容的趋势。将这种清晰可见的通知扩展到其他语境，包括非政治广告和社交媒体，可以显著提高透明度。此外，近80%的老年人表示希望了解更多关于AI的潜在陷阱以及如何规避它们。政策制定者在强制执行清晰标示AI生成内容的AI通知方面发挥着关键作用，尤其是在美国正在考虑修订其AI政策，可能删除有关风险、歧视和错误信息等措辞的时候。

最终，这项调查强调了AI支持健康老龄化的潜力。然而，它也强调，无论是过度信任还是缺乏信任，都可以通过更好的培训工具和政策来解决，这些工具和政策旨在使该技术的风险更加透明和易于理解。