Otter.ai 遭集体诉讼：涉嫌未经同意录音并用于AI训练

Otter.ai，这家知名的AI驱动转录和笔记服务开发商，目前正在加州面临一场集体诉讼，被指控严重侵犯隐私。上周五由圣哈辛托居民Justin Brewer在联邦法院提起的诉讼称，Otter.ai在未经所有参与者同意的情况下录制私人对话，并随后利用这些录音来训练其人工智能模型。

根据诉状，Brewer本人没有Otter账户，但在今年2月参加了一次Zoom会议，期间该公司的Otter Notetaker软件正在运行。他声称自己完全不知道这项服务会捕获和存储他的数据，也不知道通话内容会被重新用于改进Otter的语音识别和机器学习算法。该诉讼明确针对Otter Notetaker，这是一个旨在实时录制和转录Zoom、Google Meet和Microsoft Teams等平台上虚拟会议的工具。

通常情况下，当Otter账户持有人加入虚拟会议时，该软件会提示主持人获取录制会话的权限。然而，它不会自动向通话中的所有其他参与者寻求同意。诉讼进一步指出了一种更令人担忧的情况：如果主持人已将Otter与他们的Zoom、Google Meet或Microsoft Teams账户集成，据报道，Otter Notetaker机器人可以在未经在场任何人（包括主持人本人）明确同意的情况下进入会议。

该诉状最初由NPR报道，其中指出：“至关重要的是，在Otter录制、访问、读取和学习Otter账户持有人与其他会议参与者之间对话内容之前，Otter不会获取参加启用了Otter Notetaker的会议的人员的事先同意，无论是明示的还是其他形式的。”原告辩称，这种做法构成了对州和联邦窃听及隐私法的侵犯。此外，据称用户的对话正被利用来训练Otter的AI模型，以获取公司直接的经济利益。

针对这些指控，Otter.ai的一位代表向Gizmodo发表声明，强调：“我们正在审查此事，但重要的是要指出，Otter不会自行启动录音。录音只会在Otter用户启动时发生，我们的服务条款明确规定，用户有责任在进行录音前获得任何必要的权限。”然而，该诉讼驳斥了这一辩护，指责Otter试图通过将责任转嫁给其账户持有人来规避其法律义务。

Otter.ai于2016年以AISense的名义成立，经历了显著增长，目前拥有超过2500万用户，年经常性收入超过1亿美元。然而，即使在这场集体诉讼之前，关于该服务隐私做法的担忧已在其用户群中浮出水面。例如，去年一位AI研究员报告称，Otter录制了他与投资者的Zoom通话，随后向他发送了一份转录本，其中包含了在他退出会议后讨论的“私密、机密细节”。另外，据报道，Politico的中国记者在使用该服务采访一位维吾尔族活动家后发现，Otter与第三方共享用户数据。这些事件凸显了在当前法律挑战之前，与隐私相关的担忧已形成一种模式。