AI工具Hallie：简化离婚流程，降低成本与压力

自2018年成立以来，Hello Divorce一直致力于揭开并缓解婚姻解除这一往往艰巨的过程所带来的压力。这家初创公司专门指导个人完成复杂的法律表格和各州甚至各县之间差异巨大的繁琐程序。现在，该公司推出了Hallie，这是一款AI驱动的助手，任何拥有免费账户的人都可以访问，它提供经过核实的离婚法律和程序信息。

Hello Divorce已经提供了实用的工具，如财务计算器，帮助用户了解房地产影响和各州特定的子女抚养费指南。它还促进与经过审查的专业人士网络的联系，包括律师、调解员、房地产专家甚至生活教练，以满足那些需要更个性化指导的人的需求。联合创始人兼首席执行官Erin Levine将这项服务描述为一种“全面选择，在整个离婚体验及其深远影响中为您提供支持”，而这是传统法律系统常常未能做到的。

Levine作为一名拥有二十年经验的离婚律师，坦率地评估了当前的法律环境，指出“离婚法律系统已经彻底崩溃”。她指出，平均而言，仅法律费用每位诉讼当事人就需花费2万美元，通常需要一年多的时间才能解决，并且经常忽视与离婚相关的更广泛的人生转变。为了弥补这些系统性缺陷，Hello Divorce除了其量身定制的付费计划外，还为免费账户持有者提供数千篇文章、视频和其他精心策划的资源。这个庞大的知识库承认了这样一个现实：许多人在采取具体的法律行动之前，会花几个月甚至几年的时间考虑离婚。

Hello Divorce的联合创始人兼总裁Heather Mackenzie解释说，一个关键目标是建立一个可靠的知识库，使其区别于其他在线资源。她指出，许多法律网站要么采用激进的广告策略，要么只提供模糊、笼统的信息。尽管许多风险投资支持的公司都在竞相整合AI，但Mackenzie强调，Hello Divorce采取了深思熟虑的方法，以确保其系统符合严格的准确性和相关性标准。她明确拒绝了“将互联网上所有平庸到不佳、甚至可怕的内容混杂在一起，然后喂给我们的消费者”的想法。相反，该公司利用其现有的“多年来我们自己制作并不断更新的数以万计经过研究和审查的文章”的资源库。

AI在法律信息服务中的整合正日益受到关注，像Rocket Lawyer这样的公司部署了AI驱动的合同审查，而TurboTax和H&R Block等税务服务也引入了AI助手。然而，这个新兴领域并非没有陷阱；一些专为法律专业人士设计的AI工具已被发现传播错误信息。为了降低此类风险，Hello Divorce与Personal AI合作，该公司专门根据可信数据构建安全的定制模型，他们称之为个人语言模型（PLM）。

Personal AI的联合创始人兼首席执行官Suman Kanuganti详细阐述了他们的方法：“PLM旨在高度个性化、高度专业化、高度情境化，针对企业或个人内部的特定数据集。”他的团队与Hello Divorce合作了数月，以确保Hallie能够提供精确到县级层面的答案，涵盖从法律术语到共同财产法等一系列主题。目前，Hallie可以为全美50个州的用户提供见解，始终保持Hello Divorce偏爱的清晰、非法律化的语气。

根据Mackenzie的说法，将Hallie与ChatGPT等通用AI工具进行内部测试表明，Hallie提供了更优越、更个性化的响应。该系统还设计为随着法律的变化而快速更新，公司正考虑推出一个AI副驾驶，为付费用户在处理复杂案件时提供更深入的指导。大约有6000名真实用户已经参与了Hallie的Beta测试，创始人报告称，该工具已帮助个人避免了对离婚程序的恐慌，有时甚至在深夜法律专业人士无法联系时提供帮助。在一个案例中，Hallie向用户澄清，他们的配偶并未寻求子女的单独监护权。其他用户就各种问题咨询了AI，从财务披露规则到怀孕期间离婚的复杂性。

尽管Hallie功能先进，但Mackenzie强调其在人工监督下运行。“我实际上认为这是一项编辑工作，”她表示，强调了人工在策划正确内容和语调方面，以及指示聊天界面突出或淡化哪些信息方面所起的作用。