75% der HR-Experten setzen auf KI: Kampf gegen Lebenslaufbetrug und Automatisierungsdefizite
Personalabteilungen setzen sich zunehmend mit dem komplexen Zusammenspiel von Technologie und Talentmanagement auseinander, insbesondere wenn es darum geht, Top-Professionals zu gewinnen, einzuarbeiten und zu binden. Eine aktuelle Umfrage von Equifax Workforce Solutions, bei der über 250 HR-Führungskräfte und -Experten auf der SHRM25-Konferenz befragt wurden, ergab, dass die Hälfte aller HR-Profis die Nutzung von Technologie zur Workflow-Automatisierung als erhebliches Hindernis identifiziert.
Die Verbreitung von künstlicher Intelligenz und anderen aufkommenden Technologien veranlasst HR-Führungskräfte, nach Wegen zu suchen, zeitaufwändige administrative Aufgaben zu automatisieren. Diese strategische Verlagerung zielt darauf ab, wertvolle Zeit freizusetzen, damit HR-Teams sich stärker auf die menschzentrierten Aspekte ihrer Rollen konzentrieren können, die für die Förderung eines stärkeren Mitarbeiterengagements und der Mitarbeiterbindung entscheidend sind. Wie Chris Johnson, Senior Vice President und General Manager of Employer Services bei Equifax Workforce Solutions, bemerkte, unterstreicht die sich entwickelnde Arbeitslandschaft die überragende Bedeutung der Mitarbeiter einer Organisation. HR-Teams erkennen dies und priorisieren Technologie, um Routineprozesse für ihre eigene Effizienz zu optimieren und gleichzeitig die Erfahrung für die Mitarbeiter, denen sie dienen, zu verbessern.
Der aktuelle Arbeitsmarkt birgt einzigartige Herausforderungen, mit einem bemerkenswerten Anstieg von Kandidaten, die ihre Erfahrungen und Qualifikationen beschönigen oder gänzlich fälschen. Die Umfrage ergab, dass erstaunliche 71 Prozent der HR-Profis während des Einstellungsprozesses auf irreführende oder gefälschte Informationen gestoßen sind. Diese Diskrepanzen treten am häufigsten in der Beschäftigungshistorie, im Bildungshintergrund und bei Berufs Lizenzen oder Zertifizierungen auf. Trotz der weit verbreiteten Natur solcher betrügerischen Angaben in Bewerbungen und Lebensläufen äußern lediglich 20 Prozent der HR-Profis großes Vertrauen in ihre Fähigkeit, diese zu erkennen.
Laut Bart Lautenbach, Senior Vice President und General Manager of Talent Solutions für Equifax Workforce Solutions, stehen HR-Teams mit dem Aufkommen von KI-generierten Lebensläufen vor neuen Komplexitäten, die es schwieriger machen können, die Echtheit zu erkennen. Er betonte die erheblichen finanziellen Auswirkungen einer „Fehleinstellung“, bei der ein Arbeitgeber unwissentlich eine Person einstellen könnte, die ihre Qualifikationen erheblich übertrieben hat. Umfassende Hintergrundüberprüfungen, die Beschäftigungs-, Bildungs- und Strafregisterüberprüfungen umfassen, sind entscheidende Werkzeuge zur Minderung dieser Risiken und zur Sicherstellung qualitativ hochwertigerer Einstellungen. Darüber hinaus zeigten die Erkenntnisse aus der Umfrage eine starke Korrelation zwischen früherer und zukünftiger Arbeitsplatzdauer: Kandidaten, die innerhalb von 60 Tagen häufig ihre Rollen wechselten, neigten dazu, dieses Muster zu wiederholen, während diejenigen mit längeren früheren Anstellungen eine größere Stabilität zeigten.
Neben der Integrität der Kandidateninformationen kämpfen HR-Organisationen auch mit dem Tempo der Einstellung. Obwohl die Geschwindigkeit der Einstellung für viele wichtig ist, gaben weniger als 12 Prozent der HR-Profis an, dass ihre Organisationen Kandidaten konsequent schnell einarbeiten. Diese Langsamkeit frustriert nicht nur Bewerber und Einstellungsteams, sondern kann auch dazu führen, dass Unternehmen erstklassige Talente verpassen, was sich direkt auf die Geschäftsleistung und die Team-Moral auswirkt. Ähnlich glauben signifikante 83 Prozent der HR-Profis, dass es in den Einarbeitungsprozessen ihrer Organisation reichlich Raum für Verbesserungen gibt. Innovative Technologien können hier eine entscheidende Rolle spielen, indem sie Schlüsselkomponenten wie Formularausfüllung und Compliance-Prüfungen automatisieren, wodurch die Erfahrung neuer Mitarbeiter verbessert und gleichzeitig sich entwickelnde regulatorische Anforderungen erfüllt werden. Echtzeitdaten und Automatisierung können HR-Teams befähigen, wesentliche Protokolle, einschließlich Hintergrundüberprüfungen, einzuhalten und so sowohl Geschwindigkeit als auch Genauigkeit zu verbessern.
Viele HR-Profis versuchen proaktiv, KI und Automatisierung in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren, um diese vielfältigen Herausforderungen anzugehen. Bemerkenswerte 76 Prozent der Befragten gaben an, bereits KI zur Effizienzsteigerung bei Einstellung und Einarbeitung einzusetzen. Die Umfrage legt jedoch nahe, dass die meisten HR-Teams wahrscheinlich erst am Anfang stehen, das volle Potenzial von KI zur Steigerung dieser Effizienz zu nutzen, was den zunehmenden Bedarf an HR-Technologieanbietern unterstreicht, spezialisiertes Fachwissen und hochmoderne Lösungen bereitzustellen.