Carbyne Recauda $100M para Acelerar Respuesta de Emergencia con IA
Carbyne, un proveedor líder de soluciones de comunicaciones y respuesta de emergencia nativas de la nube, ha anunciado un hito significativo con el cierre de una ronda de financiación de 100 millones de dólares. Esta sustancial inversión está destinada a acelerar el desarrollo de la plataforma de respuesta de emergencia 911 impulsada por IA de Carbyne, facilitar la expansión a nuevas industrias de misión crítica y alimentar su continuo crecimiento internacional, todo ello manteniendo estrictos estándares de ciberseguridad y cumplimiento.
La ronda de financiación contó con la participación de un grupo diverso de inversores prominentes, incluyendo AT&T Ventures, Axon Enterprise, Cox Enterprises, Global Medical Response, Hanaco Growth, Hercules Capital, RCM Private Markets Fund (gestionado por Rokos Capital Management US LP), y Silicon Valley Bank (SVB), una división de First Citizens Bank. Goldman Sachs también actuó como asesor durante todo el proceso. Esta última inyección de capital eleva la financiación total de Carbyne a aproximadamente 223 millones de dólares en siete rondas, con AT&T liderando esta ronda de Serie D.
Carbyne, fundada en 2015 por Amir Elichai (CEO), Alex Dizengof (CTO) y Yony Yatsun, nació de la experiencia personal de Elichai, donde los servicios de emergencia no pudieron localizarlo después de un robo. Esto puso de manifiesto una brecha crítica entre la tecnología de comunicación moderna y los sistemas de respuesta de emergencia obsoletos. La misión de la empresa es empoderar a comunidades y organizaciones para responder eficazmente en momentos críticos, proporcionando apoyo y permitiendo a los respondedores actuar con confianza y claridad.
La plataforma APEX nativa de la nube de Carbyne está a la vanguardia de la modernización de las comunicaciones de emergencia. Aprovecha la IA para proporcionar datos en tiempo real, vídeo en vivo, análisis de ubicación y transcripción automatizada, lo que reduce significativamente la carga de trabajo de los operadores y mejora los resultados. La plataforma también ofrece transcripción y traducción multilingüe, lo que permite a los teleoperadores asistir a las personas que llaman y no hablan inglés de manera más eficaz. Esta tecnología está diseñada para ser resistente a fallos de infraestructura y ofrece seguridad mejorada a través de una arquitectura nativa de la nube, utilizando servicios como AWS GovCloud para clientes de EE. UU.
La empresa ha demostrado un crecimiento notable, con su plataforma en la nube APEX experimentando un aumento del 477% interanual en ingresos recurrentes anuales (ARR) y un aumento del 105% en clientes de la plataforma durante el último año. La tecnología de Carbyne se utiliza actualmente en casi 300 centros de llamadas de emergencia en 23 estados de EE. UU. y otros seis países, con más de 7,000 operadores en todo el mundo utilizando su plataforma. Esta amplia adopción subraya la creciente demanda de herramientas 911 de próxima generación.
Amir Elichai, CEO y fundador de Carbyne, afirmó que esta inversión es un fuerte voto de confianza en la visión y ejecución de Carbyne, enfatizando cómo su enfoque nativo de la nube e innovaciones de IA están transformando las comunicaciones de emergencia para los centros 911 y mercados más amplios que necesitan soluciones modernas de respuesta a incidentes. Alex Dizengof, cofundador y CTO, añadió que al integrar la IA en el núcleo de su plataforma, Carbyne no solo está mejorando la respuesta de emergencia, sino que está estableciendo el estándar para resultados más rápidos, inteligentes y fiables cuando cada segundo cuenta.
El nuevo capital se desplegará estratégicamente para expandir la cartera de innovación de Carbyne, particularmente aumentando sus equipos de I+D e ingeniería para profundizar las capacidades de IA. La empresa también planea reforzar su fuerza de mercado en América del Norte, América Latina y la región EMEA, e invertir en asociaciones estratégicas e integraciones para enriquecer el ecosistema de herramientas disponibles para los respondedores de emergencia.
Esta ronda de financiación llega en un momento en que el sector de las comunicaciones de emergencia está experimentando una transformación significativa, con la IA desempeñando un papel cada vez más vital en la mejora de las operaciones del 911. Los sistemas impulsados por IA pueden analizar instantáneamente las llamadas entrantes, priorizar emergencias de alto riesgo e incluso gestionar llamadas no urgentes para reducir la carga de trabajo de los operadores, lo cual es crucial dadas los desafíos de personal que enfrentan muchos centros 911. El enfoque de Carbyne se alinea con estos desarrollos de la industria, posicionando a la empresa para seguir liderando la modernización de la tecnología de seguridad pública y, en última instancia, salvando más vidas.