FLO AI de Curve Dental: Impulsando Consultas Dentales con IA Integrada
Curve Dental, un proveedor prominente de software de gestión de práctica dental basado en la nube, ha presentado Curve FLO AI, una suite integrada de capacidades de inteligencia artificial diseñada para mejorar la productividad y reenfocar a los profesionales dentales en la atención al paciente. Esta nueva oferta está incorporada directamente en la plataforma existente de Curve, con el objetivo de eliminar la necesidad de herramientas de IA de terceros dispares al entregar inteligencia precisamente donde es más impactante: en el punto de atención.
La introducción de FLO AI posiciona a Curve Dental a la vanguardia de la innovación impulsada por la IA dentro del sector dental, proporcionando una plataforma unificada que permite a los equipos dentales operar de manera más eficiente, documentar información de forma más inteligente y profundizar su compromiso con los pacientes. Jana Macon, Presidenta de Curve Dental, enfatizó este enfoque estratégico, afirmando que Curve FLO AI integra la inteligencia en cada etapa del flujo de trabajo de gestión de la práctica dental, asegurando que la atención al paciente siga siendo el enfoque principal. Aclaró además que la estrategia de la compañía implica integrar la IA en el “ADN” central del sistema de Curve, en lugar de simplemente superponerla, creyendo que una atención verdaderamente centrada en el ser humano requiere una integración tecnológica perfecta.
Diseñado para beneficiar a dentistas, higienistas y personal administrativo en consultorios de una sola ubicación y de múltiples ubicaciones, Curve FLO AI introduce inteligencia práctica en varios flujos de trabajo dentales. Esta integración tiene como objetivo reducir las tareas mundanas, optimizar los procesos clínicos y administrativos, y ayudar a los equipos a mantener su enfoque en los pacientes.
Entre las primeras herramientas potentes entregadas de forma nativa a través de la plataforma FLO AI se encuentran Eligibility+ y Ask CurveAI. Eligibility+ automatiza la verificación de seguros, integrando datos en tiempo real directamente en el flujo de trabajo. Esta característica promete reducir drásticamente los tiempos de verificación de minutos a meros segundos por paciente, lo que podría aumentar la aceptación de tratamientos el mismo día hasta en un 150 por ciento. Ask CurveAI actúa como un “experto personal de Curve” las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando respuestas instantáneas a preguntas de software para la incorporación, capacitación y orientación diaria, eliminando así la necesidad de registrar tickets de soporte.
Más allá de estas funcionalidades centrales, Curve FLO AI también impulsa varias características integradas destinadas a aumentar la eficiencia general. Estas incluyen los resúmenes de llamadas de IA, impulsados por Mango Voice, que documentan automáticamente las llamadas de los pacientes y las vinculan a los registros de pacientes respectivos para una programación y seguimiento más eficientes. Voice-to-Note, impulsado por Bola AI, permite a los profesionales dictar notas clínicas en lenguaje natural, convirtiéndolas en registros estándar con formato SOAP en tiempo real. Además, AI Dental X-Ray Diagnostics, impulsado por Pearl, ofrece una segunda opinión crucial sobre las imágenes radiográficas al señalar posibles hallazgos para revisión profesional. Colectivamente, estas innovaciones reflejan una visión estratégica clara: construir un ecosistema inteligente que minimice la fricción operativa, mejore el enfoque clínico y fortalezca las conexiones con los pacientes.
De cara al futuro, Curve Dental está comprometiendo una inversión anual sustancial de 20 millones de dólares para su solución, con una parte significativa dedicada al desarrollo activo de un Asistente Dental de IA. Esta capacidad futura está diseñada para apoyar aún más a los equipos clínicos y de recepción, expandiendo las herramientas de IA existentes de Curve para ofrecer una asistencia más profunda a los proveedores y brindar una experiencia más fluida a los pacientes. Los esfuerzos de desarrollo se concentran en características que ayudarán a las prácticas dentales durante todo el viaje del paciente, incluyendo la escucha ambiental para la captura de notas con manos libres, resúmenes clínicos y documentación automatizados, y la elaboración de gráficos asistida por IA con capacidades de planificación de tratamiento. Estas características están a punto de marcar la próxima fase importante en la estrategia de IA a largo plazo de Curve, con el objetivo de mejorar los resultados de los pacientes y transformar fundamentalmente la forma en que operan los equipos dentales. Macon reiteró que la compañía renovó completamente su hoja de ruta de productos para priorizar el desarrollo de IA que está “reinventando la forma en que los dentistas modernos y sus equipos practican hoy”, enfatizando un enfoque “más inteligente, no más difícil”.
La visión de IA más amplia de Curve se extiende más allá del asistente, abarcando futuras capacidades destinadas a optimizar el rendimiento de los ingresos y reducir la complejidad administrativa. La compañía cree que sus amplios datos históricos proporcionan una ventaja significativa en la capacitación de sus modelos de IA para comprender los matices de las reclamaciones y las denegaciones, que a menudo impiden los pagos oportunos. Se espera que esta profunda información de datos permita a los equipos dentales dedicar menos tiempo a solucionar problemas de pago y más tiempo a brindar atención al paciente, lo que en última instancia ayudará a las prácticas a mejorar sus operaciones comerciales y servicios al paciente. A diferencia de las plataformas que dependen de complementos externos o adiciones de IA, Curve aprovecha la fortaleza de su modelo todo en uno para entrenar una IA que aprende y mejora continuamente, prometiendo reclamaciones más rápidas, menos errores y un resultado final más saludable para las prácticas dentales.