First Due lève 355 M$ pour faire progresser son logiciel d'IA de sécurité publique

First Due, un fournisseur de logiciels de premier plan pour les agences de sécurité publique, a réussi à lever 355 millions de dollars lors d’une nouvelle ronde de financement. Cet investissement significatif souligne une tendance croissante de la confiance des investisseurs dans la technologie de réponse d’urgence, en particulier les solutions intégrant l’intelligence artificielle, et met en évidence l’accent continu mis par les sociétés de capital-investissement sur le secteur de la technologie gouvernementale (GovTech).

L’investissement stratégique de croissance minoritaire a été mené par JMI Equity, avec la participation additionnelle de TCV et Serent Capital. Serent Capital avait déjà réalisé un investissement minoritaire dans First Due en 2021, marquant l’une de ses premières incursions dans l’espace GovTech.

Établie il y a neuf ans, First Due fournit des logiciels à un large éventail d’entités de sécurité publique, y compris les services d’incendie, les services d’urgence médicale (EMS) et d’autres agences. La société dessert actuellement plus de 3 000 agences locales, étatiques, provinciales et fédérales à travers les États-Unis et le Canada. Sa liste de clients comprend des noms notables tels que l’État du Michigan, la ville de Charlotte, N.C., le district de protection contre les incendies du comté de San Bernardino en Californie, et le Département de la Défense des États-Unis.

Comme de nombreux innovateurs dans le domaine de la technologie de sécurité publique, First Due exploite l’intelligence artificielle pour améliorer ses offres de produits. La plateforme complète de l’entreprise couvre des domaines critiques tels que la planification pré-incident, la planification, les inspections incendie, l’engagement communautaire, la formation et les opérations de commandement.

Le capital nouvellement obtenu est destiné à plusieurs initiatives clés : accélérer le développement de la plateforme, étendre le support client et améliorer la prestation de services. First Due prévoit également d’augmenter ses effectifs et d’intégrer davantage les capacités d’IA dans ses produits à mesure qu’elle continue d’étendre ses opérations.

Andreas Huber, co-fondateur et PDG de First Due, a souligné la mission principale de l’entreprise dans une déclaration. « Ce nouvel investissement renforce notre mission d’être le meilleur partenaire logiciel possible pour la sécurité publique », a déclaré Huber. « Construire des produits innovants et servir les agences de sécurité publique de toutes tailles est au cœur de notre travail, et nous sommes impatients de développer nos capacités existantes pour livrer à une échelle beaucoup plus grande avec le soutien de JMI. »

Cette ronde de financement pour First Due intervient quelques jours seulement après que Carbyne, un fournisseur de technologie de communications d’urgence de dix ans, ait annoncé une ronde de financement de 100 millions de dollars. Ces investissements reflètent une perception plus large parmi les investisseurs selon laquelle la technologie gouvernementale reste un domaine sûr et attrayant pour le déploiement de capitaux.

Stewart Lynn, associé chez Serent Capital, a noté que les gouvernements étatiques et locaux améliorent constamment leurs outils numériques et mobiles, modernisant leur infrastructure en passant de systèmes obsolètes à des solutions basées sur le cloud. Il a en outre expliqué que même à une époque de réductions des dépenses fédérales, les budgets des États restent souvent robustes, et les fonctionnaires hésitent généralement à réduire le financement des services vitaux de sécurité publique et d’urgence.

De plus, l’IA est de plus en plus considérée comme un outil crucial pour augmenter le travail du personnel des pompiers, de la police et du personnel médical. L’IA est déjà utilisée pour rationaliser le tri et le traitement des appels d’urgence et pour fournir des données en temps réel lors d’incidents critiques. Lynn a souligné les exigences uniques du secteur, déclarant : « Nous voyons beaucoup d’IA parce que les enjeux sont si élevés et la marge d’erreur est si faible », un sentiment qui s’applique non seulement à la sécurité publique mais à de nombreuses tâches essentielles des agences publiques.