North de Cohere : La plateforme d'agents IA sécurise les données d'entreprise sur site

La promesse généralisée des outils d’agents IA, conçus pour rationaliser les flux de travail quotidiens et alléger les tâches fastidieuses, a été accueillie avec une hésitation significative de la part des organisations aux prises avec une préoccupation critique : la sécurité des données. Les grandes entreprises protégeant de précieux secrets commerciaux, les entreprises opérant dans des secteurs hautement réglementés et les agences gouvernementales ont toutes abordé l’adoption de l’IA avec une extrême prudence, craignant que leurs informations propriétaires — ou pire, les données sensibles de leurs clients — ne soient involontairement compromises ou exploitées pour entraîner des modèles d’IA fondamentaux.

La firme canadienne d’IA Cohere aborde directement ces anxiétés avec sa nouvelle plateforme d’agents IA, North. La plateforme est conçue pour permettre un déploiement privé, garantissant que les entreprises et les gouvernements peuvent conserver leurs données et celles de leurs clients en toute sécurité derrière leurs propres pare-feu. Nick Frosst, cofondateur et PDG de Cohere, a souligné cela lors d’une démonstration de North, déclarant : « Les LLM ne sont aussi bons que les données auxquelles ils ont accès. Si nous voulons que les LLM soient aussi utiles que possible, ils doivent accéder à ces données utiles, et cela signifie qu’ils doivent être déployés dans l’environnement [du client]. »

Contrairement aux solutions qui reposent uniquement sur des plateformes de cloud d’entreprise publiques comme Azure ou AWS, Cohere affirme que North peut être installé directement sur l’infrastructure privée d’une organisation. Cette approche signifie que Cohere n’accède ni n’interagit jamais avec les données d’un client. North offre des options de déploiement polyvalentes, capables de fonctionner sur l’infrastructure sur site d’une organisation, diverses configurations de cloud hybride, des clouds privés virtuels (VPC), ou même des environnements isolés (air-gapped) hautement sécurisés. Frosst a souligné les exigences matérielles minimales de North, notant sa capacité à fonctionner efficacement avec aussi peu que deux GPU, ajoutant avec humour : « Nous pouvons littéralement le déployer sur un GPU dans un placard qu’ils pourraient avoir quelque part. »

Au-delà de son déploiement flexible, North intègre des protocoles de sécurité robustes. Ceux-ci incluent un contrôle d’accès granulaire, qui permet une gestion précise de qui peut accéder à quelles données ; des politiques d’autonomie des agents, dictant la manière dont les agents IA opèrent ; des tests de « red-teaming » continus, une méthode proactive de test de sécurité ; et des évaluations de sécurité tierces. La plateforme se targue également de sa conformité aux principales normes internationales telles que le RGPD, SOC-2 et ISO 27001, renforçant ainsi son engagement envers l’intégrité et la confidentialité des données.

Cohere, qui a réussi à lever 970 millions de dollars et a récemment atteint une valorisation de 5,5 milliards de dollars, a déjà piloté North avec plusieurs clients de premier plan, dont RBC, Dell, LG, Ensemble Health Partners et Palantir. Ces premières adoptions soulignent l’applicabilité pratique de la plateforme dans divers environnements d’entreprise.

À la base, North offre des fonctionnalités clés d’agents IA telles que des capacités sophistiquées de chat et de recherche. Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de gérer efficacement les demandes de support client, de résumer avec précision les transcriptions de réunions, de générer du contenu marketing et d’accéder en toute transparence aux informations provenant des ressources internes de l’entreprise et du web en général. Une fonctionnalité de transparence cruciale est l’inclusion par North de citations et de chaînes de « raisonnement » pour toutes les réponses, permettant aux employés d’auditer et de vérifier la sortie de l’IA. Les fonctions de chat et de recherche sont alimentées par la suite technologique existante de Cohere, y compris Command, sa famille de modèles d’IA génératifs, et Compass, sa technologie de recherche multimodale. Plus précisément, North utilise une variante du modèle Command optimisée pour le raisonnement d’entreprise complexe.

La plateforme s’étend au-delà des simples interactions de questions-réponses, s’aventurant dans l’exécution active de tâches. North facilite la création d’actifs importants, capable de générer des tableaux, des documents, des diaporamas et de mener des études de marché complètes. Cette capacité améliorée a été renforcée par l’acquisition par Cohere d’Ottogrid en mai, une plateforme basée à Vancouver spécialisée dans l’automatisation de la recherche de marché de haut niveau pour les entreprises. De plus, North est conçu pour une intégration transparente avec un large éventail d’outils de travail existants, y compris des applications populaires comme Gmail, Slack, Salesforce, Outlook et Linear. Il peut également se connecter aux serveurs du protocole de contexte de modèle (MCP), permettant l’accès à des applications spécifiques à l’industrie ou internes. Frosst envisage une progression naturelle pour les utilisateurs : « À mesure que vous gagnez en confiance en discutant avec le modèle, il y a une transition en douceur qui se produit entre l’utiliser comme une augmentation et l’utiliser comme une automatisation. » Cette vision souligne le potentiel de North à évoluer d’un outil de support à une force véritablement transformatrice pour les opérations d’entreprise.