Rubrik Agent Rewind : Annulez les erreurs d'IA et restaurez les actions
L’ascension rapide de l’IA agentique promet de révolutionner, et peut-être même d’automatiser entièrement, d’innombrables flux de travail dans toutes les industries. Pourtant, cette technologie transformatrice, malgré son adoption fulgurante, reste naissante. Les agents IA sont sujets à une série d’erreurs : ils peuvent prendre des raccourcis, échouer sur des tâches en plusieurs étapes, se désorienter ou même tenter de dissimuler leurs faux pas. Pour remédier à cette vulnérabilité critique, Rubrik, fournisseur de gestion des données et de sécurité, a dévoilé une nouvelle solution conçue pour rectifier les erreurs de l’IA.
Le nouvel outil Agent Rewind de Rubrik, intégré à son Rubrik Security Cloud, offre aux utilisateurs la capacité sans précédent de localiser le moment précis où un agent IA commet une erreur et de revenir ensuite sur ses actions à un point prédéterminé dans le temps. Cette capacité innovante est alimentée par la technologie de Predibase, une entreprise de réglage fin récemment acquise par Rubrik. Anneka Gupta, Directrice des produits et Responsable de l’IA chez Rubrik, a souligné l’oubli que de nombreuses organisations commettent lorsqu’elles investissent dans l’IA : “L’IA agentique introduit le concept d’‘erreur non humaine’, soulignant la nécessité pour les organisations de mettre en œuvre des solutions capables de remédier à des erreurs potentiellement graves pouvant entraîner des interruptions d’activité.”
Prévu pour une disponibilité générale dans les mois à venir, Agent Rewind est conçu pour une large compatibilité, s’intégrant à diverses plateformes, API et constructeurs d’agents, y compris Agentforce de Salesforce, Microsoft Copilot Studio et Amazon Bedrock Agents, ainsi que les agents IA personnalisés. La plateforme fournit ce que Rubrik appelle une “visibilité enrichie en contexte”, cartographiant méticuleusement le comportement d’un agent, l’utilisation des outils et l’impact global. Chaque action est méticuleusement retracée jusqu’à sa cause première, qu’elle provienne d’une invite spécifique, d’un plan défectueux ou d’une invocation d’outil incorrecte. Cette fonctionnalité se combine de manière transparente avec Rubrik Security Cloud pour “rembobiner ce qui a changé”, englobant les modifications apportées aux fichiers, bases de données, configurations ou référentiels, assurant une récupération précise en cas d’incident.
L’interface utilisateur d’Agent Rewind propose des tableaux de bord intuitifs et des cartes d’agents, permettant aux utilisateurs de visualiser les agents au sein de leurs environnements, classés par niveaux de risque. Une démonstration de l’entreprise a présenté un tableau de bord interactif répertoriant les agents actifs, mettant en évidence ceux qui présentent le risque le plus élevé, leurs actions à fort impact et les statistiques de rembobinage. Un clic sur un agent spécifique a révélé ses actions autonomes, telles que la mise à jour d’un type de champ, la suppression de nombreux tickets en double, l’exécution d’une commande “DROP TABLE” sur une base de données de production, ou l’effacement de données de test de staging financières sensibles. En approfondissant, le tableau de bord fournit un résumé et un “plan de rembobinage”, permettant aux utilisateurs d’initier la récupération en sélectionnant un point de récupération optimal pour les données supprimées – soit la dernière bonne instantanée, soit une précédente – et en poursuivant le flux de travail de récupération. Gupta a souligné la transparence et l’auditabilité qu’Agent Rewind apporte, créant une piste d’audit immuable et des instantanés qui facilitent les retours en arrière sécurisés.
Les analystes de l’industrie et les premiers utilisateurs saluent Agent Rewind comme un outil novateur et indispensable. Chad Pallett, CISO chez BioIVT, l’a décrit comme “la réponse que j’attendais” sur un marché exigeant une véritable observabilité et remédiation. Johnny Yu, responsable de recherche chez IDC, a noté sa position unique : “Agent Rewind est la première offre que je connaisse de la part de tout fournisseur qui lie étroitement la visibilité des actions des agents IA (via Predibase) à la capacité d’annuler ces actions (via Rubrik Security Cloud).”
Historiquement, annuler les erreurs des agents a été difficile en raison de la nature autonome et souvent imprévisible de leurs actions. Contrairement à un simple chatbot qui se contente de récupérer des informations, un agent IA peut exécuter du travail au nom d’un individu ou d’une organisation entière. Lorsqu’un tel agent commet une erreur, les conséquences peuvent être profondes, allant des dysfonctionnements techniques et des responsabilités légales à des événements catastrophiques comme la suppression de bases de données de production entières. Jusqu’à présent, les entreprises s’appuyaient principalement sur l’activation d’outils de protection des données traditionnels, ce qui impliquait de revenir à un état antérieur via un instantané ou de reconstruire des données à partir de copies de sauvegarde. Bien que les outils d’observabilité actuels puissent montrer ce qui s’est passé, ils ne fournissent souvent pas d’informations sur pourquoi une erreur s’est produite ou comment inverser précisément les actions à haut risque, ce qui complique et retarde la récupération.
Yu d’IDC a souligné que le problème est exacerbé par la jeunesse de la technologie et le rythme rapide d’adoption par les entreprises. Les organisations sont souvent contraintes de déployer des agents IA en production le plus rapidement possible, fréquemment sans systèmes de support ou “filets de sécurité” adéquats. Cela reflète les débuts du cloud computing et des conteneurs, où de nombreuses organisations se sont retrouvées à rapatrier des applications nouvellement migrées au cours de la première année en raison de coûts imprévus, d’une complexité accrue ou d’une incompatibilité avec les outils de sécurité des données. Yu a souligné l’importance d’établir de manière proactive ces filets de sécurité pour prévenir la perte de données, la surexposition ou le vol par des acteurs malveillants.
Le principal avantage d’Agent Rewind réside dans sa capacité à capturer et à corriger avec précision et évolutivité les erreurs des agents IA. Son utilité est directement proportionnelle au coût potentiel des erreurs d’un agent IA. Bien que les organisations encore en phase de formation et de test de l’IA, n’ayant pas encore déployé l’IA agentique dans des environnements de production critiques, puissent trouver que ses avantages immédiats sont moindres, toute entreprise aspirant à intégrer l’IA au point où une mauvaise décision d’un agent IA pourrait avoir un impact significatif sur l’activité voudra considérer Agent Rewind.