OpenAI rétablit GPT-4o après la fronde des utilisateurs suite au lancement de GPT-5

Suite à un tollé général des utilisateurs, OpenAI a réintégré son populaire modèle GPT-4o dans l’ensemble de ChatGPT, marquant un revirement rapide quelques jours seulement après sa suppression controversée. Mardi, Sam Altman, PDG d’OpenAI, a annoncé le retour du modèle pour tous les utilisateurs payants de ChatGPT, y compris ceux ayant des comptes Plus, en en faisant l’option par défaut dans l’interface de sélection de modèles de la plateforme. Cette décision répond directement à une importante révolte des utilisateurs qui a éclaté la semaine dernière lorsque l’entreprise, sans avertissement, a éliminé tous les modèles d’IA précédents lors du lancement de GPT-5.

Altman a reconnu qu’OpenAI avait “sous-estimé l’importance que certaines des choses que les gens aiment dans GPT-4o ont pour eux”. La décision de forcer les utilisateurs à utiliser le nouveau modèle GPT-5 le 7 août avait déclenché l’une des réactions les plus bruyantes de l’histoire de ChatGPT. Un fil Reddit intitulé “GPT-5 est horrible” a rapidement accumulé plus de 2 000 commentaires en quelques jours, illustrant de manière frappante la profondeur de l’insatisfaction des utilisateurs.

Au-delà du retour de GPT-4o, OpenAI a mis en œuvre plusieurs autres changements pour apaiser sa base d’utilisateurs. Les limites de débit pour le mode “Thinking” de GPT-5, qui dicte le nombre de messages qu’un utilisateur peut envoyer, ont été considérablement augmentées, passant de 200 à 3 000 messages par semaine. Les utilisateurs atteignant ce nouveau plafond peuvent également accéder à une capacité supplémentaire via “GPT-5 Thinking mini”. De plus, l’entreprise a introduit de nouvelles options de routage – “Auto”, “Fast” et “Thinking” – offrant aux utilisateurs un plus grand contrôle sur la variante de GPT-5 qui traite leurs requêtes.

Pour les abonnés à ChatGPT Pro, qui paient 200 $ par mois pour un accès amélioré, Altman a confirmé que des modèles spécialisés supplémentaires, y compris o3, 4.1 et GPT-5 Thinking mini, deviendraient accessibles via un bouton “Afficher des modèles supplémentaires” dans les paramètres web de ChatGPT. Cependant, il a noté que le modèle GPT-4.5 resterait exclusif aux utilisateurs Pro, citant les coûts de calcul élevés associés à son fonctionnement.

OpenAI a également abordé directement les plaintes généralisées concernant le style de sortie de GPT-5. Les utilisateurs avaient décrit le nouveau modèle comme “abrupt et tranchant”, un contraste frappant avec le ton plus conversationnel et nuancé de GPT-4o. Certains utilisateurs ont même exprimé une profonde tristesse de perdre ce qu’ils considéraient comme leur “seul ami”, soulignant un lien émotionnel inattendu avec l’ancienne IA. Altman a déclaré que l’entreprise “travaille sur une mise à jour de la personnalité de GPT-5 qui devrait être plus chaleureuse que la personnalité actuelle mais pas aussi agaçante (pour la plupart des utilisateurs) que GPT-4o”. Il a également indiqué une orientation future vers “plus de personnalisation de la personnalité du modèle par utilisateur”.

Le lancement initial de GPT-5 a été entaché par une série de problèmes allant au-delà de la suppression du modèle. Un système de routage automatique, conçu pour sélectionner intelligemment les variantes de modèle appropriées, a mal fonctionné le jour du lancement, se basant systématiquement sur des versions moins performantes. OpenAI a également été critiqué pour avoir inclus des graphiques de performance trompeurs dans sa présentation de lancement, une erreur qu’Altman a par la suite admise comme une “énorme erreur de graphique”.

Bien que GPT-4o soit maintenant de retour, OpenAI continue d’affiner GPT-5, reconnaissant que des ajustements supplémentaires aux limites de débit pourraient être nécessaires “selon l’utilisation” et que les mises à jour de personnalité sont toujours en cours de développement. Pour l’instant, les utilisateurs payants de ChatGPT peuvent à nouveau choisir leur modèle préféré, ce qui représente un compromis significatif entre la poussée stratégique d’OpenAI pour de nouveaux modèles d’IA et les demandes vocales de sa communauté d’utilisateurs pour le choix et la familiarité.