Carbyne 获 1 亿美元融资，加速 AI 应急响应创新与全球扩张

云原生紧急通信和响应解决方案的领先提供商 Carbyne 宣布了一项重要里程碑：完成 1 亿美元的融资。这笔巨额投资将加速 Carbyne 的 AI 驱动 911 紧急响应平台的开发，促进向新的任务关键型行业的扩张，并推动其持续的国际增长，同时保持严格的网络安全和合规标准。

本轮融资得到了众多知名投资者的参与，包括 AT&T Ventures、Axon Enterprise、Cox Enterprises、Global Medical Response、Hanaco Growth、Hercules Capital、RCM Private Markets Fund（由 Rokos Capital Management US LP 管理）以及 First Citizens Bank 旗下的 Silicon Valley Bank (SVB)。高盛在此过程中也担任了顾问。这笔最新的资金注入使 Carbyne 的总融资额达到约 2.23 亿美元，共经历了七轮融资，其中 AT&T 牵头了本轮 D 轮融资。

Carbyne 由 Amir Elichai（首席执行官）、Alex Dizengof（首席技术官）和 Yony Yatsun 于 2015 年创立，其灵感来源于 Elichai 在一次抢劫后，紧急服务未能定位到他的个人经历。这凸显了现代通信技术与过时的紧急响应系统之间的关键差距。公司的使命是通过提供支持并使响应人员能够自信而清晰地行动，从而赋能社区和组织在关键时刻有效响应。

Carbyne 的云原生 APEX 平台处于紧急通信现代化的前沿。它利用 AI 提供实时数据、实时视频、位置分析和自动转录，这显著减少了调度员的工作量并改善了结果。该平台还提供多语言转录和翻译功能，使接线员能够更有效地协助非英语呼叫者。这项技术旨在抵御基础设施故障，并通过云原生架构提供增强的安全性，例如为美国客户使用 AWS GovCloud 等服务。

该公司展现了显著的增长，其 APEX 云平台在过去一年中实现了年度经常性收入（ARR）同比增长 477%，平台客户数量增长 105%。Carbyne 的技术目前已在美国 23 个州和全球其他六个国家的近 300 个紧急呼叫中心使用，全球有超过 7,000 名调度员使用其平台。这种广泛的应用突显了对下一代 911 工具的强劲需求。

Carbyne 首席执行官兼创始人 Amir Elichai 表示，这项投资是对 Carbyne 愿景和执行力的有力肯定，他强调了他们的云原生方法和 AI 创新如何正在改变 911 中心和更广泛市场中需要现代化事件响应解决方案的紧急通信。联合创始人兼首席技术官 Alex Dizengof 补充说，通过将 AI 构建到平台的核心，Carbyne 不仅提升了紧急响应能力，而且在每一秒都至关重要的情况下，为更快、更智能、更可靠的结果树立了标准。

新资金将战略性地用于扩大 Carbyne 的创新管线，特别是通过壮大其研发和工程团队以深化 AI 能力。公司还计划增强其在北美、拉丁美洲和 EMEA 地区的市场实力，并投资于战略合作伙伴关系和集成，以丰富紧急响应人员可用的工具生态系统。

本轮融资正值紧急通信领域 undergoing 显著转型之际，AI 在改善 911 运营方面发挥着越来越重要的作用。AI 驱动的系统可以即时分析来电，优先处理高风险紧急情况，甚至管理非紧急呼叫以减少调度员的工作量，考虑到许多 911 中心面临的人员配备挑战，这一点至关重要。Carbyne 的方法与这些行业发展趋势保持一致，使公司能够继续引领公共安全技术的现代化，并最终挽救更多生命。