智能家居求生记：Insteon的重生与行业洞察

智能家居领域尽管带来了诸多便利，但对消费者而言，其现实往往充满了不确定性：公司频繁倒闭，用户不得不面对失效的系统。这种不稳定引发了关于智能家居制造商可持续性的关键问题，以及哪些策略能确保其长久发展，让爱好者们能持续享受家庭自动化带来的益处。

最近在《The Vergecast》上的一场讨论深入探讨了这一问题，嘉宾包括《The Verge》智能家居评论员Jennifer Pattison Tuohy，以及Insteon的长期客户Ken Fairbanks——他在该公司破产后最终将其收购。他们的对话追溯了Insteon的迷人轨迹，Insteon是X10时代之后早期出现的智能照明协议，当时家庭自动化正从有线向以无线解决方案为主的方向转型。Fairbanks讲述了他如何与一群忠诚的前员工（他们也都是狂热的用户）一道，成功地让该品牌起死回生。

Fairbanks分享了从这次非凡的逆转中获得的宝贵经验，为在充满挑战的市场中保持韧性提供了蓝图。他的核心经验之一是培养客户忠诚度的深远重要性，认识到忠实的用户群可以成为公司最重要的资产。他还谈到了管理订阅服务（智能家居领域常见的收入模式）的复杂现实，以及新关税对硬件生产造成的意想不到的挑战。Fairbanks甚至思考了一些物联网（IoT）硬件公司的商业模式有时与传销模式何其相似，强调了透明和可持续增长策略的必要性。

在深入探讨Insteon的复兴之后，播客扩展到了一场关于智能照明的全面问答环节。Tuohy与《The Smart Home Show》播客的联合主持人Richard Gunther一同，回答了听众的诸多问题。他们提供了实用的建议，从迁移现有智能家居照明设置的物流问题，到在智能开关和智能灯泡之间进行选择时需要考虑的因素。讨论还涵盖了更技术性的方面，例如为兼容Matter的系统选择合适的Thread边界路由器。两位专家还分享了他们如何有效地将智能照明整合到自己住宅中的个人见解，为听众提供了现实世界的范例。

Insteon的故事以及围绕智能照明的广泛讨论，凸显了智能家居行业面临的持续挑战。它强调了公司不仅需要进行技术创新，还需要培养稳健的商业模式，优先考虑客户关系，并驾驭复杂的经济环境，以确保其长期生存能力和家庭自动化的持续发展。