Casap sichert $25 Mio. Series A gegen Betrug mit KI-Automatisierung

In einem bedeutenden Aufschwung für den Finanztechnologiesektor hat Casap, ein aufstrebender Marktführer im Bereich der intelligenten Automatisierung für Streit- und Betrugsoperationen, erfolgreich eine Series-A-Finanzierungsrunde in Höhe von 25 Millionen US-Dollar abgeschlossen. Die Investition, angeführt von Emergence Capital mit bemerkenswerter Beteiligung von Lightspeed Venture Partners, Primary Venture Partners und SoFi, erhöht die Gesamtfinanzierung von Casap auf 33,5 Millionen US-Dollar. Diese beträchtliche Kapitalspritze setzt einen neuen Maßstab für Risikoinvestitionen in der Kategorie der Zahlungsstreitigkeiten und unterstreicht einen dringenden Branchenbedarf an fortschrittlichen Lösungen.

Finanzinstitute kämpfen seit langem mit der umständlichen, langsamen und kostspieligen Natur der traditionellen Zahlungsstreitbeilegung. Diese veralteten Arbeitsabläufe machen Institutionen anfällig, insbesondere da sich die Betrugstaktiken rasch weiterentwickeln. Eine bedeutende und wachsende Herausforderung ist der First-Party-Betrug, eine betrügerische Praxis, bei der Einzelpersonen absichtlich ihre eigene Identität oder ihr Konto für finanziellen Gewinn missbrauchen. Im Gegensatz zum Third-Party-Betrug, der gestohlene Identitäten beinhaltet, kann First-Party-Betrug schwieriger zu erkennen sein, da er oft legitime Anmeldeinformationen beinhaltet und fälschlicherweise als Kreditverlust kategorisiert werden kann. Diese Art von Betrug, einschließlich Fällen wie dem Chargeback-Missbrauch, bei dem ein Kunde fälschlicherweise behauptet, ein legitimer Kauf sei betrügerisch gewesen, macht heute erstaunliche 30-50% der gesamten Betrugsverluste aus und stellt jährlich ein Problem in Milliardenhöhe dar.

Casap begegnet dieser kritischen Schwachstelle direkt mit seiner KI-gestützten Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise zu revolutionieren, wie Finanzinstitute Zahlungsstreitigkeiten verwalten und First-Party-Betrug mindern. Das intelligente Automatisierungssystem des Unternehmens deckt den gesamten Streitzyklus ab, von der ersten Aufnahme und Beweisanalyse bis zur Einreichung von Rückbuchungen und der Kundenkommunikation. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen analysiert die Plattform von Casap intelligent Beweise, prognostiziert Ergebnisse und automatisiert wichtige Aktionen, wie die Ausstellung von Gutschriften und die Beantwortung von Händleranfragen, wodurch die Lösungen erheblich beschleunigt werden. Ein Kernbestandteil des Angebots ist ein proprietärer „First-Party-Betrugs-Score“, der verdächtige Aktivitäten und Verbraucher proaktiv identifiziert und so dazu beiträgt, Streitigkeiten zu verhindern, bevor sie eskalieren, und potenzielle Verluste zu reduzieren. Dieser proaktive Ansatz reduziert nicht nur Betrugsverluste – wobei einige Kunden über eine Reduzierung von über 51% berichten – sondern optimiert auch den Betrieb, verbessert die Compliance und steigert das gesamte Kundenerlebnis durch schnellere Entscheidungen und Self-Service-Optionen.

Investoren erkennen das immense Potenzial des innovativen Ansatzes von Casap. Carlotta Siniscalco, Partnerin bei Emergence Capital, hob hervor, dass Finanzinstitute derzeit mit veralteten Werkzeugen ausgestattet sind, um den Anstieg des First-Party-Betrugs zu bekämpfen. Sie betonte, dass Casap Streitigkeiten, die für Verbraucher oft emotional aufgeladen sind, in eine Gelegenheit zum Vertrauensaufbau verwandelt. Die Mitbegründerin und CEO des Unternehmens, Shanthi Shanmugam, unterstrich, dass Casap Finanzinstitute befähigt, eine stärkere Kundenbindung, geringere Verluste und die Vermeidung regulatorischer Fehltritte zu erreichen, wodurch die Streiterfahrung zu einem Wettbewerbsvorteil wird.

Das neu gesicherte Kapital wird maßgeblich dazu beitragen, die First-Party-Betrugs-Scoring-Fähigkeiten von Casap zu erweitern und die KI-gesteuerten Entscheidungsprozesse zu verbessern. Die Finanzierung wird auch strategische Einstellungsinitiativen unterstützen, da das Unternehmen darauf abzielt, Reibungsverluste über den gesamten Zahlungslebenszyklus hinweg zu eliminieren und seine Position als führender Anbieter intelligenter Automatisierung für Post-Transaktions-Risiken weiter zu festigen. Mit seiner erwiesenen Fähigkeit, greifbare Ergebnisse für Kreditgenossenschaften, Banken und Fintechs zu liefern, ist Casap bereit, neu zu definieren, wie Finanzinstitute Betrug und Ineffizienz angehen, und sie von alltäglichen Realitäten in seltene Ausnahmen zu verwandeln.