Accenture Song adquiere Superdigital: Impulso al marketing de creadores y IA social
Accenture Song, el brazo de marketing y experiencia del gigante de consultoría Accenture, ha adquirido Superdigital, una destacada agencia de redes sociales e influencers con sede en EE. UU. Este movimiento estratégico, revelado a Adweek, surge en respuesta directa a la creciente demanda de los clientes por capacidades sofisticadas de marketing de creadores, aunque los términos financieros del acuerdo no han sido revelados.
Sean Lackey, director gerente y líder de práctica de marketing para Norteamérica en Accenture Song, enfatizó que la adquisición subraya la evolución de las redes sociales hacia un canal de marketing integral y de embudo completo. Señaló que las plataformas sociales ya no son meramente espacios para la interacción de marca, sino que se han convertido en parte integral de todo el viaje de marketing, desde la construcción de marca y el fomento del engagement hasta la impulsión directa del comercio.
Fundada en 2013, Superdigital ha construido una sólida reputación por su experiencia en la creación de asociaciones con creadores, la producción de videos cortos atractivos y la elaboración de contenido nativo de redes sociales. La agencia cuenta con una impresionante lista de clientes que abarca los sectores de tecnología, bienes de consumo, juegos y entretenimiento. Su equipo de 40 personas se integrará ahora en la práctica de marketing más amplia de Accenture Song, colaborando con entidades establecidas como Droga5, así como con los equipos dedicados de CRM, redes sociales, contenido, datos y medios de Song. Lackey aclaró que la adquisición sirve principalmente para reforzar las capacidades sociales existentes de Accenture Song en lugar de introducir otras completamente nuevas, con el objetivo de crear un núcleo más robusto, reconociendo el papel fundamental de las redes sociales como la “punta de lanza” en las estrategias de marketing modernas. Aunque Accenture no especificó clientes superpuestos, ambas compañías han colaborado notablemente con marcas de Microsoft como Windows y Xbox en sus presencias digitales.
Esta adquisición marca la última de una serie de acuerdos estratégicos para Accenture Song en los últimos dos años, que la han visto expandir su huella en los dominios creativo, de diseño y de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Adquisiciones anteriores incluyen la firma de diseño Work & Co, el especialista en engagement del cliente del Reino Unido Unlimited, la agencia creativa brasileña SOKO y el estudio de productos digitales japonés Yumemi. Lackey destacó el enfoque distintivo de Superdigital en el marketing social y de influencers de embudo completo, citando una fuerte “sinergia cultural” que se alinea con la visión de Accenture Song para el futuro del marketing.
De cara al futuro, Accenture Song tiene como objetivo diferenciar sus capacidades sociales a través de la interconectividad fluida de sus equipos integrados. Lackey explicó que la estructura unificada de P&L (ganancias y pérdidas) única de la firma le permite desplegar el talento más adecuado en el momento óptimo para sus clientes. Además, Accenture Song tiene la intención de integrar profundamente sus capacidades de comercio e inteligencia artificial (IA) en su trabajo con influencers. La IA, en particular, está preparada para apuntalar todo el enfoque de Accenture Song hacia las redes sociales, desde las etapas iniciales de identificación de la audiencia y la elaboración de briefings creativos hasta la producción de contenido y la medición del rendimiento. En última instancia, el éxito de esta adquisición se medirá por su impacto en el crecimiento del cliente, específicamente, cuán eficazmente estas capacidades mejoradas ofrecen resultados significativos para las empresas a las que sirve Accenture Song.
La integración de Superdigital también coincide con una importante transición de liderazgo dentro de Accenture Song, ya que Ndidi Oteh asumirá el cargo de CEO global el 1 de septiembre, y Ami Palan fue recientemente nombrada líder para las Américas.