英国政府が公共サービスにAI導入、「幻覚」問題が懸念される

英国政府は、一連の野心的な「模範（Exemplar）」プログラムを発表し、人工知能の分野への大きな飛躍を示しました。これにより、数十億ポンドの経済的価値をもたらし、公共サービスを根本的に再構築することが約束されています。これらのイニシアチブの中心にあるのは、AIを活用した仮想アシスタントの構想であり、政府の複雑な書式や法律用語の迷宮を市民が理解できるように設計されています。テクノロジー大臣のピーター・カイル議員は、これが「想像を絶する」レベルのサービスを提供し、個人がキャリアの機会を見つけ、行政負担を軽減するのに役立つと断言していますが、批評家は、これらのツールが既存の官僚制度を最初から簡素化するのではなく、それを乗り越えるのを助けることを意図しているとすぐに指摘しています。

この市民向け戦略の重要な要素は、今後6〜12か月間でAIアシスタントのプロトタイプを開発することです。この評価が成功すれば、2027年後半から全国展開が開始される予定です。しかし、政府は、どの「世界で最も優秀なAI開発者」がこの取り組みに関与しているかをまだ明確にしていません。また、これらの大規模言語モデル（LLM）が「幻覚」（AIがもっともらしいが事実と異なる情報を生成する現象）を起こした場合の法的影響についても保証を提供していません。そのようなエラーが政府の公式なやり取りに適用された場合、市民は重大な法的危機に陥る可能性があります。科学・イノベーション・技術省（DSIT）は、市民向けプログラムは「完全に任意」であると述べていますが、ユーザー保護に関する詳細は依然として不明瞭です。

一般市民とのやり取り以外にも、政府は運用フレームワーク内でAIアプリケーションを進めています。例えば、医師はLLM技術にアクセスできるようになり、医療記録から診断や検査結果を含む重要な詳細を抽出することで、退院文書の作成を迅速化できます。このイニシアチブは、AI模範プログラムからの資金提供を受け、チェルシー＆ウェストミンスターNHSトラストですでに開発が進められており、「幻覚」問題やLLMの「コンテキストウィンドウ長」の制限に関する同様の懸念を引き起こしており、患者記録の不正確さにつながる可能性があります。別のプロジェクトである「ジャスティス・トランスクライブ（Justice Transcribe）」は、保護観察官によるライブでのメモ取りと文字起こしのために機械学習モデルを積極的に展開しており、パイロット段階後には12,000人規模の全職員への全国展開が計画されています。その他発表されたプロジェクトには、学校向けの「AIコンテンツストア」、古い手書きの計画文書や地図から情報を迅速にデジタル化する「エクストラクト（Extract）」と呼ばれるツール、そして以前から明らかにされていた公務員向けアシスタント「ハンフリー（Humphrey）」が含まれます。この名前は、風刺テレビシリーズ『イエス・ミニスター 大臣と私』に登場するマキャベリ的な公務員にちなんで皮肉を込めて選ばれました。

カイル氏によると、これらの集団的なAI模範の取り組みは、英国全体で450億ポンドという驚異的な生産性向上をもたらすと予測されています。この戦略的方向性の多くを監督しているのは、首相のAI顧問に任命され、同時にAIセキュリティ研究所の最高技術責任者も務めるジェイド・レオン氏です。レオン氏は、オックスフォード大学でAIガバナンスの博士号を取得し、OpenAIでの勤務経験を持つ経歴を持ち、英国をAIの恩恵を活用し、その社会的影響に備えるための世界的リーダーとして位置づける任務を負っています。彼女の任命は、政府がAIをその中核機能と公共サービスに統合するという深いコミットメントを強調しています。

英国政府のAIに対する熱烈な取り組みは明白であり、野心的なタイムラインと重要な経済予測が示されています。しかし、これらの変革的な技術が理論的な約束から実用的な応用へと移行するにつれて、固有のAIリスク、特に事実の不正確さの可能性とそれが市民にもたらす法的影響の軽減に関する重要な疑問が残っています。前途は、計り知れない機会と複雑な課題の両方で舗装されており、安全性、信頼性、説明責任のための堅牢な解決策が求められています。