OpenAI因GPT-5用户强烈反弹，迅速恢复旧模型

OpenAI最近发布的生成式AI模型最新迭代产品GPT-5，曾被首席执行官萨姆·奥特曼隆重宣称为一种“超能力”，犹如随时可用的博士级专家，能解决任何领域的难题。然而，这一乐观愿景很快与现实发生冲突。发布仅仅24小时内，Reddit等平台就涌现出大量用户投诉，表达了普遍的失望。据报道，这个新模型远非无所不知的专家，反而连基本问题都回答得一塌糊涂，更关键的是，它扰乱了许多用户既定的工作流程。

当奥特曼迅速宣布部分回滚时，用户的不满程度变得显而易见，他确认OpenAI将允许ChatGPT Plus（付费）订阅者恢复使用之前的GPT-4o模型。他表示公司将监测使用情况，以确定旧模型可用性的持续时间。奥特曼还承认了新模型被认为“愚笨”的问题，将其归因于一个有缺陷的自动模型选择功能，并承诺将Plus用户的GPT-5使用上限翻倍，同时简化用户界面以便于模型切换。他指出，由于API流量在过去24小时内翻了一番，导致此次发布“磕磕绊绊”的情况更加严重。

然而，这些让步似乎不足以平息许多ChatGPT用户的愤怒，他们的不满远不止GPT-5本身的性能问题。一个重要的争议点是八个不同的旧模型在一夜之间被悄无声息地删除，其中包括4o、o3、o3-Pro和4.5等热门版本。用户对这种突然的移除表示极度沮丧，因为他们没有收到任何警告，也没有其他替代选项。许多人描述了这些不同模型如何融入他们特定的工作流程，每个模型都为创意构思、纯粹逻辑处理、深入研究或精炼写作等任务量身定制。一些用户甚至谈到了更深层次的、更个人的依赖，其中一人将4o描述为在焦虑和抑郁期间提供“温暖和理解”的源泉。

背叛感显而易见，导致许多长期订阅者取消了他们的付费会员资格。用户觉得，尽管支付了高级访问费用，他们却获得了降级的体验。在强烈抗议声中，一些Reddit用户猜测这些变化背后有更险恶的动机，暗示这是一个旨在遏制真正AI涌现和创造力的“压制引擎”，甚至暗示“社会控制”。然而，其他平台上的评论员则采取了更务实的观点，将这一失误解读为OpenAI被认为的“完美无缺”正在瓦解的迹象，以及对首席执行官萨姆·奥特曼的信任正在流失。

除了模型可用性和用户信任问题之外，GPT-5本身也表现出明显的性能缺陷。社交媒体平台上很快就充斥着该模型荒谬输出的例子，例如它无法生成一张包含美国总统姓名和任期年份的准确图表。奥特曼在X上公开承认了此次发布的“不顺”，承认“比我们希望的要坎坷一些”，并承诺继续努力稳定系统并倾听反馈。

此次事件给OpenAI带来了重大挑战，尤其是许多用户威胁要转投Anthropic的Claude、xAI的Grok和Google的Gemini等竞争对手。关键问题仍然是，恢复GPT-4o是否足以弥补裂痕并留住其用户群，或者这次失误是否已不可逆转地损害了该公司在快速发展的AI领域的地位。