飞利浦CEO：AI如何重塑医疗？现实影响与信任鸿沟待解

在政府医疗政策和支出格局持续剧烈变化之际，人工智能正悄然革新美国医疗保健的效率和潜力。飞利浦，这家已转型为领先医疗技术提供商的老牌电子制造商，正处于这场AI驱动的医疗革命的最前沿，积极简化和加速患者护理的工作流程。据飞利浦北美首席执行官杰夫·迪卢洛称，从优化放射扫描到加速癌症诊断，技术在当今对健康结果产生巨大影响。他强调，各行各业的领导者必须重新思考传统方法，以最好地满足这个不断变化的时代的需求。

尽管关于AI变革力量的讨论很多，但其在各个商业领域的实际实施和影响有时滞后于炒作。然而，迪卢洛强调，在医疗技术领域，AI的影响已经非常显著和直接。他指出，飞利浦的2025年未来健康指数显示，AI应用在某些医疗“部门”或领域已经非常成熟，甚至获得了FDA的批准，被认为可以安全用于临床。相比之下，其他领域仍处于实验阶段。然而，一个重要的障碍是更广泛人群中新兴的“信任因素”，这目前是广泛部署的最大障碍。

这种信任差距在数据中显而易见：大约60%到65%的临床医生表示信任AI，但只有约三分之一的患者（特别是老年人）持有这种看法。迪卢洛认为，弥合这一鸿沟是集体责任，飞利浦在提供由AI驱动的经过验证、获得FDA批准的诊断能力方面发挥着关键作用。他指出，年轻一代“精通数字”，天生就信任AI模型。对于老年患者来说，关键在于医疗从业者本身。如果医生和护士相信AI的可信度和功效——用它来增强他们的分析和诊断，而不是取代它们——患者的信任最终会增加。当临床医生看到AI的价值，认识到它能够腾出更多时间用于患者互动并减轻自身压力时，预计未来几年内AI在医疗系统中的采用将呈抛物线式加速增长。

除了行政职能，AI在实践中的实际应用已经带来了切实的改变，尤其是在放射学领域。早期诊断通常与更好的结果相关，但扫描等待时间可能很长。迪卢洛举例说明了飞利浦的AI集成MRI系统如何显著缩短扫描时间，有时甚至缩短一半或三分之二。以前需要45分钟的扫描现在只需20分钟即可完成，这要归功于通过去除噪声而不是填充空白来压缩扫描时间的“智能速度”技术。这不仅能在更短的时间内产生更高质量的扫描，还能让放射科医生每天处理更多的研究——可能从12或15个增加到20个。这种吞吐量的增加意味着服务更多的患者，医院获得更高的报销，并最终改善患者护理。此外，AI可以精确定位数字图像中的特定区域，引导放射科医生关注关键区域以立即确定。包括癌症发现的数字病理学在内的整个诊断过程现在可以简化到仅需数小时，这与以前的时间表相比是一个巨大的转变。

对“AI幻觉”的担忧通常与生成式AI模型相关，而对于目前部署在医疗保健领域的诊断AI来说，这种担忧的相关性较低，因为人工监督仍然是不可或缺的。虽然探索更先进的生成式AI需要谨慎和健全的治理，但迪卢洛强调，避免实验并非一个选择。他指出，当前的AI应用，例如放射工作流程中的智能速度、加速肿瘤委员会会议以及按需虚拟咨询，已经产生了深远影响，尽管尚未充分发挥其潜力。麻省总医院布里格姆、斯坦福大学和西奈山医院等领先机构正在积极利用人口健康数据来训练AI模型，以应对特定和广泛的使用案例，这展示了巨大的、即时的机会。

迪卢洛强调，医疗系统无需等待一个“灵丹妙药”的解决方案，承诺永生或治愈所有疾病。相反，重点应放在优化和增强现有系统上。就像刚学开车时不会立即驶上高速公路一样，在当前医疗运营的“社区”中还有大量工作要做。迪卢洛估计，AI潜在影响的绝大部分（80%）可以通过利用成熟的AI和虚拟能力大规模提高生产力来在今天实现。这种即时、改变游戏规则的潜力代表了医疗服务交付的下一个巨大机遇，其驱动力是对效率和改善患者结果的深刻而紧迫的需求。